AI RAP Rückerstattungsrichtlinie

Version: 1.0 · Datum des Inkrafttretens: 25. Oktober 2026

Diese Richtlinie gilt für Abonnements und Credit-Pakete, die tatsächlich auf ai-rap.org zum Kauf angeboten werden, und wird vom Betreiber von AI RAP verwaltet. Lesen Sie es mit dem Nutzungsbedingungen. Die mit Anfragen bereitgestellten Informationen werden unter Datenschutzrichtlinie behandelt. Senden Sie Rückerstattungsanträge an support@ai-rap.org.

1. Rückerstattungsberechtigung für das erste Abonnement

Ihr erstes kostenpflichtiges Abonnement hat Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, wenn beide Bedingungen erfüllt sind:

• Sie fordern es innerhalb von 7 Tagen nach erfolgreicher Zahlung an.
• Der Nettoverbrauch der mit dieser Zahlung verbundenen Abonnementguthaben überschreitet nicht 10 % des dafür ausgegebenen Guthabens. Genau 10 % sind noch qualifiziert.

Dieser Schutz deckt Ihr erstes kostenpflichtiges Abonnement ab, egal ob monatlich oder jährlich. Automatische Verlängerungen, Neuabonnements oder Folgekäufe sind nicht abgedeckt. Die Ausnahmen und gesetzlichen Rechte gemäß Abschnitt 3 gelten weiterhin. Anfragen außerhalb des normalen Zeitfensters oder oberhalb der Nutzungsschwelle sind normalerweise nicht erstattungsfähig.

Die Nutzung wird anhand der mit der einzelnen Bestellung verbundenen Credits bemessen. Erfolgreich wiederhergestellte Credits für fehlgeschlagene Aufgaben werden nicht auf den Nettoverbrauch angerechnet. Kostenlose Credits, andere Abonnementbestellungen und separat erworbene Credit-Pakete werden nicht auf die Nutzung dieser Abonnementzahlung angerechnet. Wenn Sie die entsprechenden Credits nach der Antragstellung weiterhin ausgeben, kann dies Auswirkungen auf die Förderfähigkeit haben. Verwenden Sie diese Credits nicht mehr, während Ihre Anfrage bearbeitet wird.

2. Separat erworbene Credit-Pakete

Bei einem Guthabenpaket besteht innerhalb von 7 Tagen nach erfolgreicher Zahlung Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, wenn das Guthaben vollständig ungenutzt ist. Die Beurteilung „völlig ungenutzt“ erfolgt anhand der entsprechenden Aufzeichnungen; Erfolgreich wiederhergestellte Credits für fehlgeschlagene Aufgaben gelten nicht als verbraucht.

Teilweise verbrauchte oder abgelaufene Pakete sowie Anfragen außerhalb des 7-Tage-Fensters haben normalerweise keinen Anspruch auf eine normale Rückerstattung oder Barauszahlung des verbleibenden Guthabens. Die Ausnahmen gemäß Abschnitt 3 gelten weiterhin. Credit-Pakete im aktuellen Katalog verfallen nicht und sind von der Kündigung des Abonnements nicht betroffen; Historische Bestellungen behalten die beim Kauf vereinbarte Gültigkeit.

3. Zahlungsfehler, Lieferprobleme und gesetzliche Rechte

Wir überprüfen Folgendes separat. Sie werden durch das normale 7-Tage-Fenster, den Abonnement-Nutzungsgrenzwert oder die Credit-Pack-Nutzungsbeschränkungen nicht automatisch ausgeschlossen:

• Doppelte Gebühren: Bei einem bestätigten Abrechnungsfehler wird der doppelte Teil vollständig erstattet.
• Unautorisierte Zahlungen: werden bei Zahlungsinstituten untersucht und gemäß geltendem Recht und Zahlungsregeln gehandhabt.
• Nichtlieferung: Eine nachgewiesene Unfähigkeit, eine gekaufte Dienstleistung bereitzustellen, führt zu einer Rückerstattung des nicht gelieferten Teils.
• Längere Unterbrechungen: Eine von uns verursachte Unterbrechung von mehr als 72 Stunden kann zu einer Rückerstattung oder Entschädigung für den betroffenen bezahlten Teil führen.
• Gesetzliche Rückerstattungen: Anwendbare Widerrufs-, Widerrufs- und andere nicht verzichtbare Verbraucherrechte unterliegen den einschlägigen Gesetzen.

Diese Richtlinie geht nicht davon aus, dass die Nutzung eines digitalen Dienstes auf alle gesetzlichen Rechte verzichtet. Ihre rechtmäßige Möglichkeit, eine Streitigkeit mit einer Bank, einem Zahlungsinstitut oder einer Behörde anzustrengen, wird dadurch nicht eingeschränkt.

4. Anfragen und Antworten

Wenn möglich, senden Sie eine E-Mail an support@ai-rap.org von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos aus und geben Sie Folgendes an:

• Die E-Mail-Adresse Ihres AI RAP-Kontos;
• Bestellnummer und Zahlungsdatum; und
• Der Grund der Anfrage, mit Projekt- oder Aufgabenreferenz für Generierungsprobleme.

Senden Sie keine Passwörter, vollständigen Kartennummern oder Kartensicherheitscodes. Möglicherweise fordern wir zusätzliche Informationen an, die zur Überprüfung Ihres Kontos und Ihrer Bestellung erforderlich sind. Wir antworten auf Rückerstattungs- und Rechnungsanfragen innerhalb von 2 Werktagen. Der Eingang eines Antrags bedeutet nicht, dass eine Rückerstattung genehmigt oder ein Abonnement gekündigt wurde.

5. Rückerstattungsbetrag und Bearbeitungszeit

Gewöhnliche vollständige Rückerstattungen gemäß Abschnitt 1 oder 2 basieren auf dem tatsächlich für die Bestellung gezahlten Betrag, ohne eine Rückerstattungsgebühr von AI RAP. Rückerstattungen gemäß Abschnitt 3 hängen von den überprüften Fakten, dem geltenden Recht und den Zahlungsregeln ab. In der Entscheidung werden Höhe und Gründe erläutert.

Wir bearbeiten genehmigte Rückerstattungen innerhalb von 5–10 Werktagen nach der Genehmigung. Bestellungen, die über Waffo Pancake bezahlt wurden, werden über den Rückerstattungsprozess auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Buchungszeit für Zahlungsinstitute und Banken ist zusätzlich; Wir können keinen festen Ankunftstermin garantieren. Kontaktieren Sie den Support für Fortschrittsaktualisierungen.

Antrag eingegangen, Bearbeitung durch den Anbieter und erfolgreiche Rückerstattung sind unterschiedliche Zustände. Entsprechende Gutschriften und rückerstattete Leistungen werden erst nach Bestätigung der Rückerstattung durch den Anbieter und entsprechend dem bestätigten Betrag angepasst. Ein angenommener Antrag gilt nicht als abgeschlossene Rückerstattung.

6. Stornierung und verbleibende Leistungen

Um zukünftige Verlängerungen zu stoppen, kündigen Sie in Abrechnungseinstellungen und überprüfen Sie den Bestätigungsstatus und das Wirksamkeitsdatum. Nach der Bestätigung bleiben die Leistungen des aktuellen bezahlten Zeitraums bis zum Ende dieses Zeitraums verfügbar, ohne weitere automatische Verlängerungen.

Durch die Kündigung eines Abonnements werden bezahlte Gebühren nicht automatisch erstattet, und die Beantragung einer Rückerstattung führt nicht automatisch zur Kündigung eines Abonnements. Das Löschen von Projekten, das Löschen lokaler Daten oder das Anfordern der Kontolöschung ist kein Ersatz für eine Kündigung. Separat erworbene Credit-Pakete behalten ihr ursprüngliches Ablaufdatum, unabhängig von der Kündigung des Abonnements.

Nach Bestätigung des Anbieters passen wir die entsprechenden Gutschriften und rückerstatteten Leistungen entsprechend dem bestätigten Betrag an, um zu vermeiden, dass Sie für dieselbe Zahlung einen doppelten Wert erhalten. Anpassungen für Teilrückerstattungen, Zahlungsrückbuchungen oder Streitigkeiten richten sich ebenfalls nach bestätigten Ergebnissen und geltenden Anforderungen.

7. Wiederherstellung der Aufgabengutschrift

Bei anspruchsberechtigten fehlgeschlagenen Generationen wird das berechnete Serviceguthaben wiederhergestellt. Konsultieren Sie während der Verarbeitung oder bei Wiederholungsversuchen den Wiederherstellungsstatus und die Kredithistorie des Projekts. Dadurch wird die Dienstzeitvergütung wiederhergestellt; Es wird kein Geld an eine Zahlungsmethode zurückgegeben.

Wenn Sie die Seite verlassen, ein abgeschlossenes Projekt löschen, ein Ergebnis nicht mehr benötigen oder eine normalerweise abgeschlossene KI-Ausgabe nicht mögen, wird normalerweise keine automatische Wiederherstellung der Kreditwürdigkeit ausgelöst. Sie können dennoch eine Überprüfung im Rahmen der Zahlungsrückerstattungsbedingungen oder Ausnahmen dieser Richtlinie beantragen. Wir versprechen nicht, dass jede laufende Aufgabe für wiederhergestellte Credits abgebrochen werden kann.

8. Updates und Kontakt

Wesentliche Änderungen werden normalerweise mindestens 15 Tage im Voraus auf der Website oder per E-Mail an Ihr Konto bekannt gegeben. Eine aktualisierte Version und ein aktualisiertes Datum finden Sie hier. Gesetzliche oder dringende Sicherheitsanforderungen erfordern möglicherweise frühere Änderungen, ggf. mit Ankündigung. Durch neue Regeln werden Rechte, die bereits mit bestehenden Aufträgen verbunden sind, nicht rückwirkend gemindert.

Kontaktieren Sie den Betreiber von AI RAP bezüglich Rückerstattungen, Abrechnung, Datenschutz oder Sicherheit unter support@ai-rap.org.

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