AI RAP 返金ポリシー

バージョン: 1.0 · 発効日: 2026 年 10 月 25 日

このポリシーは、ai-rap.org で実際に購入できるサブスクリプションとクレジット パックを対象とし、AI RAP の運営者によって管理されます。 利用規約でお読みください。リクエストとともに提供された情報は、プライバシーポリシー の下で処理されます。払い戻しリクエストは support@ai-rap.org に送信してください。

1. 初回サブスクリプションの返金資格

次の両方の条件が満たされた場合、最初の有料サブスクリプションは全額返金の対象となります。

• 支払いが完了してから 7 日以内にリクエストします。
• その支払いに関連するサブスクリプション クレジットの純消費量は、その支払いに対して発行された手当の 10% を超えません。ちょうど 10% がまだ資格を持っています。

この保護は、毎月または毎年の最初の有料サブスクリプションを対象としています。自動更新、再購読、またはその後の購入は対象外です。セクション 3 の例外および法的権利は引き続き適用されます。通常の期間を超えたリクエスト、または使用量のしきい値を超えたリクエストは、通常は返金されません。

使用量は、個々の注文に関連付けられたクレジットから評価されます。正常に復元された失敗したタスクのクレジットは、純消費量にはカウントされません。無料クレジット、他のサブスクリプション注文、および個別に購入したクレジット パックは、そのサブスクリプション支払いの使用量にはカウントされません。申請後に関連クレジットを使い続けると、資格に影響を与える可能性があります。リクエストの処理中は、これらのクレジットの使用を停止してください。

2. 別途購入したクレジット パック

クレジット パックは、クレジットが完全に未使用の場合、支払いが成功してから 7 日以内であれば全額返金の対象となります。 「完全に未使用」は、対応する記録を使用して評価されます。正常に復元された失敗したタスクのクレジットは使用済みとしてカウントされません。

部分的に消費されたパックまたは期限切れのパック、および 7 日間の枠外でのリクエストは、通常、通常の払い戻しや残りのクレジットの現金引き換えの対象にはなりません。セクション 3 の例外は引き続き適用されます。現在のカタログのクレジット パックには有効期限がなく、サブスクリプションのキャンセルの影響を受けません。過去の注文は購入時に同意された有効性を保持します。

3. 支払いエラー、配送の問題、および法的権利

以下については別途レビューします。これらは、通常の 7 日間の期間、サブスクリプション使用量のしきい値、またはクレジット パックの使用制限によって自動的に除外されません。

• 重複請求: 請求エラーが確認された場合は、重複部分が全額返金されます。
• 不正な支払い: 支払い機関と調査し、適用される法律および支払いルールに従って処理されます。
• 配信の失敗: 購入したサービスを提供できないことが確認された場合、未配信の部分が返金されます。
• 延長された中断: 当社による中断が 72 時間を超えた場合、影響を受けた支払済み部分の返金または補償が発生する場合があります。
• 法定払い戻し: 該当する撤回、クーリングオフ、およびその他の放棄できない消費者の権利は、関連する法律に基づいて処理されます。

このポリシーは、デジタル サービスの使用によってすべての法的権利が放棄されることを前提としていません。これは、銀行、決済機関、当局に対して異議を申し立てる法的能力を制限するものではありません。

4. リクエストとレスポンス

可能であれば、アカウントのメールアドレスから support@ai-rap.org に次の内容を含めてメールを送信してください。

• AI RAP アカウントのメールアドレス;
• 注文番号と支払い日。そして
• リクエストの理由と、生成の問題に関するプロジェクトまたはタスクの参照。

パスワード、完全なカード番号、またはカードのセキュリティ コードを送信しないでください。お客様のアカウントと注文を確認するために必要な追加情報を要求する場合があります。返金および請求リクエストには 2 営業日以内に対応いたします。申請を受け取ったからといって、返金が承認されたり、サブスクリプションがキャンセルされたことを意味するものではありません。

5. 返金金額と処理時間

セクション 1 または 2 に基づく通常の全額返金は、AI RAP 返金手数料なしで、注文に対して実際に支払われた金額に基づいて行われます。第 3 条に基づく払い戻しは、確認された事実、適用される法律、および支払い規則によって異なります。決定では金額と理由が説明される。

承認された返金は、承認後 5 ～ 10 営業日以内に処理されます。 Waffo Pancake を通じて支払われた注文は、返金プロセスを通じて元の支払い方法に返金されます。支払機関と銀行への振込時間は追加です。到着日の確定は保証できません。進捗状況の最新情報については、サポートにお問い合わせください。

申請の受信、プロバイダーの処理、および払い戻しの成功は、個別の状態です。対応するクレジットと返金された特典は、プロバイダーが返金を確認した後でのみ、確認された金額に従って調整されます。受理された申請は払い戻しが完了したものとして扱われません。

##6. キャンセルと残りの特典

今後の更新を停止するには、課金設定 でキャンセルし、確認ステータスと有効日を確認してください。確認されると、現在の支払い期間の特典はその期間が終了するまで引き続き利用でき、それ以上の自動更新は行われません。

サブスクリプションをキャンセルしても、支払った料金は自動的に返金されません。また、返金をリクエストしても、サブスクリプションがキャンセルされたことにはなりません。プロジェクトの削除、ローカル データのクリア、アカウント削除のリクエストは、キャンセルの代わりにはなりません。個別に購入したクレジット パックは、サブスクリプションのキャンセルに関係なく、元の有効期限が維持されます。

プロバイダーの確認後、同じ支払いで価値を二重に受け取ることを避けるために、確認された金額に応じて対応するクレジットと返金される特典を調整します。部分的な払い戻し、支払いの取り消し、または紛争の調整も、確認された結果と適用される要件に従います。

7. タスクのクレジットの回復

対象となる障害が発生した生成には、課金されたサービス クレジットが復元されます。処理または再試行中に、プロジェクトの復元ステータスとクレジット履歴を確認します。これによりサービス手当が回復します。支払い方法にお金が返されることはありません。

通常、ページから離れたり、完了したプロジェクトを削除したり、結果が必要なくなったり、正常に完了した AI 出力が気に入らなかったりしても、自動信用回復はトリガーされません。このポリシーの支払い返金条件または例外に基づいて、審査をリクエストすることができます。実行中のすべてのタスクをキャンセルしてクレジットを復元できることを保証するものではありません。

8. 最新情報と連絡先

重要な変更は通常、少なくとも 15 日前にサイトまたはアカウントの電子メールで発表され、更新されたバージョンと日付がここに表示されます。法的または緊急のセキュリティ要件には、必要に応じて通知を行った上で、早期の変更が必要となる場合があります。新しいルールは、既存の注文にすでに付与されている権利を遡及的に削減するものではありません。

返金、請求、プライバシー、セキュリティについては、AI RAP の運営者 support@ai-rap.org までお問い合わせください。

関連ページ：利用規約・プライバシーポリシー。