AI RAP रिफंड नीति

संस्करण: 1.0 · प्रभावी तिथि: 25 अक्टूबर, 2026

यह नीति वास्तव में ai-rap.org पर खरीदारी के लिए दी जाने वाली सदस्यता और क्रेडिट पैक को कवर करती है और इसे AI RAP के ऑपरेटर द्वारा प्रशासित किया जाता है। इसे सेवा की शर्तें के साथ पढ़ें। अनुरोधों के साथ प्रदान की गई जानकारी को गोपनीयता नीति के तहत नियंत्रित किया जाता है। support@ai-rap.org पर रिफंड अनुरोध भेजें।

1. प्रथम-सदस्यता वापसी पात्रता

दोनों शर्तें पूरी होने पर आपकी पहली भुगतान की गई सदस्यता पूर्ण धन-वापसी के लिए योग्य हो जाती है:

• आप भुगतान सफल होने के 7 दिनों के भीतर इसका अनुरोध करते हैं।
• उस भुगतान से जुड़े सब्सक्रिप्शन क्रेडिट की शुद्ध खपत इसके लिए जारी भत्ते के 10% से अधिक नहीं है। ठीक 10% अभी भी योग्य है।

यह सुरक्षा आपकी पहली सशुल्क सदस्यता को कवर करती है, चाहे वह मासिक हो या वार्षिक। इसमें स्वचालित नवीनीकरण, पुनर्सदस्यता या बाद की खरीदारी शामिल नहीं है। धारा 3 के अपवाद और वैधानिक अधिकार अभी भी लागू होते हैं। सामान्य विंडो के बाहर या उपयोग सीमा से ऊपर के अनुरोध आमतौर पर वापसी योग्य नहीं होते हैं।

उपयोग का आकलन व्यक्तिगत ऑर्डर से जुड़े क्रेडिट से किया जाता है। असफल-कार्य क्रेडिट को सफलतापूर्वक पुनर्स्थापित करने पर उसे शुद्ध उपभोग में नहीं गिना जाता है। मुफ़्त क्रेडिट, अन्य सदस्यता ऑर्डर और अलग से खरीदे गए क्रेडिट पैक उस सदस्यता भुगतान के उपयोग में नहीं गिने जाते हैं। आवेदन करने के बाद प्रासंगिक क्रेडिट खर्च करना जारी रखने से पात्रता प्रभावित हो सकती है; आपका अनुरोध संसाधित होने तक उन क्रेडिट का उपयोग बंद कर दें।

2. अलग से खरीदे गए क्रेडिट पैक

यदि क्रेडिट पैक पूरी तरह से अप्रयुक्त है तो एक क्रेडिट पैक सफल भुगतान के 7 दिनों के भीतर पूर्ण धन-वापसी के लिए पात्र होता है। संबंधित रिकॉर्ड का उपयोग करके "पूरी तरह से अप्रयुक्त" का मूल्यांकन किया जाता है; सफलतापूर्वक बहाल किए गए विफल-कार्य क्रेडिट को उपयोग किए गए के रूप में नहीं गिना जाता है।

आंशिक रूप से उपभोग किए गए या समाप्त हो चुके पैक, और 7-दिवसीय विंडो के बाहर के अनुरोध, आम तौर पर सामान्य धनवापसी या शेष क्रेडिट के नकद मोचन के लिए पात्र नहीं हैं। धारा 3 के अपवाद अभी भी लागू हैं। वर्तमान कैटलॉग में क्रेडिट पैक समाप्त नहीं होते हैं और सदस्यता रद्द होने से अप्रभावित रहते हैं; ऐतिहासिक ऑर्डर खरीद पर सहमत वैधता को बरकरार रखते हैं।

3. भुगतान त्रुटियां, वितरण मुद्दे और वैधानिक अधिकार

हम निम्नलिखित की अलग से समीक्षा करते हैं। वे सामान्य 7-दिवसीय विंडो, सदस्यता उपयोग सीमा या क्रेडिट-पैक उपयोग प्रतिबंधों से स्वचालित रूप से बाहर नहीं किए जाते हैं:

• डुप्लिकेट शुल्क: एक सत्यापित बिलिंग त्रुटि डुप्लिकेट भाग के लिए पूरी तरह से वापस कर दी जाती है।
• अनधिकृत भुगतान: भुगतान संस्थानों के साथ जांच की गई और लागू कानून और भुगतान नियमों के तहत निपटाया गया।
• डिलीवर करने में विफलता: खरीदी गई सेवा प्रदान करने में सत्यापित असमर्थता के परिणामस्वरूप डिलीवर न किए गए हिस्से की धनवापसी हो जाती है।
• विस्तारित रुकावटें: हमारे द्वारा 72 घंटे से अधिक समय तक चलने वाली रुकावट के परिणामस्वरूप प्रभावित भुगतान हिस्से के लिए धनवापसी या मुआवजा मिल सकता है।
• वैधानिक रिफंड: लागू निकासी, कूलिंग-ऑफ और अन्य गैर-माफ योग्य उपभोक्ता अधिकारों को संबंधित कानून के तहत नियंत्रित किया जाता है।

यह नीति यह नहीं मानती कि डिजिटल सेवा का उपयोग करने से सभी वैधानिक अधिकार समाप्त हो जाते हैं। यह किसी बैंक, भुगतान संस्थान या प्राधिकरण के साथ विवाद उठाने की आपकी वैध क्षमता को प्रतिबंधित नहीं करता है।

4. अनुरोध और प्रतिक्रियाएँ

जहां संभव हो, अपने खाते के ईमेल से support@ai-rap.org ईमेल करें और इसमें शामिल करें:

• आपका AI RAP खाता ईमेल;
• ऑर्डर संख्या और भुगतान तिथि; और
• अनुरोध का कारण, निर्माण के मुद्दों के लिए एक परियोजना या कार्य संदर्भ के साथ।

पासवर्ड, पूर्ण कार्ड नंबर या कार्ड सुरक्षा कोड न भेजें। हम आपके खाते और ऑर्डर को सत्यापित करने के लिए आवश्यक अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं। हम 2 व्यावसायिक दिनों के भीतर धनवापसी और बिलिंग अनुरोधों का जवाब देते हैं। आवेदन प्राप्त होने का मतलब यह नहीं है कि रिफंड स्वीकृत हो गया है या सदस्यता रद्द कर दी गई है।

5. रिफंड राशि और प्रसंस्करण समय

धारा 1 या 2 के तहत सामान्य पूर्ण रिफंड, AI RAP रिफंड शुल्क के बिना, ऑर्डर के लिए वास्तव में भुगतान की गई राशि पर आधारित होते हैं। धारा 3 के तहत रिफंड सत्यापित तथ्यों, लागू कानून और भुगतान नियमों पर निर्भर करता है। फैसले में रकम और कारण बताए जाएंगे।

हम अनुमोदन के बाद 5-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर स्वीकृत रिफंड की प्रक्रिया करते हैं। Waffo पैनकेक के माध्यम से भुगतान किए गए ऑर्डर को इसकी रिफंड प्रक्रिया के माध्यम से मूल भुगतान विधि में वापस कर दिया जाता है। भुगतान-संस्था और बैंक पोस्टिंग का समय अतिरिक्त है; हम किसी निश्चित आगमन तिथि की गारंटी नहीं दे सकते. प्रगति अपडेट के लिए समर्थन से संपर्क करें।

आवेदन प्राप्त होना, प्रदाता द्वारा प्रसंस्करण और रिफंड सफल होना अलग-अलग स्थितियाँ हैं। प्रदाता द्वारा रिफंड की पुष्टि करने और पुष्टि की गई राशि के अनुसार ही संबंधित क्रेडिट और रिफंड किए गए लाभों को समायोजित किया जाता है। स्वीकृत आवेदन को पूर्ण धन-वापसी नहीं माना जाता है।

6. रद्दीकरण एवं शेष लाभ

भविष्य के नवीनीकरण को रोकने के लिए, बिलिंग सेटिंग में रद्द करें और पुष्टिकरण स्थिति और प्रभावी तिथि की जांच करें। एक बार पुष्टि हो जाने पर, वर्तमान भुगतान अवधि के लाभ उस अवधि के समाप्त होने तक उपलब्ध रहते हैं, जिसमें आगे कोई स्वचालित नवीनीकरण नहीं होता है।

सदस्यता रद्द करने से भुगतान की गई फीस स्वचालित रूप से वापस नहीं होती है, और धनवापसी का अनुरोध करने से सदस्यता रद्द नहीं होती है। प्रोजेक्ट हटाना, स्थानीय डेटा साफ़ करना या खाता हटाने का अनुरोध रद्दीकरण का विकल्प नहीं है। सदस्यता रद्द होने की परवाह किए बिना अलग से खरीदे गए क्रेडिट पैक अपनी मूल समाप्ति पर रहते हैं।

प्रदाता की पुष्टि के बाद, हम एक ही भुगतान के लिए दो बार मूल्य प्राप्त करने से बचने के लिए पुष्टि की गई राशि के अनुसार संबंधित क्रेडिट और रिफंड लाभों को समायोजित करते हैं। आंशिक रिफंड, भुगतान रिवर्सल या विवादों के लिए समायोजन भी पुष्टि किए गए परिणामों और लागू आवश्यकताओं का पालन करते हैं।

7. कार्य क्रेडिट बहाली

योग्य असफल पीढ़ियों के चार्ज किए गए सेवा क्रेडिट बहाल कर दिए गए हैं। प्रसंस्करण या पुनः प्रयास के दौरान, परियोजना की बहाली स्थिति और क्रेडिट इतिहास से परामर्श लें। यह सेवा भत्ता बहाल करता है; यह भुगतान विधि में पैसे वापस नहीं करता है।

पृष्ठ छोड़ना, पूर्ण परियोजना को हटाना, परिणाम की आवश्यकता नहीं होना या सामान्य रूप से पूर्ण एआई आउटपुट को नापसंद करना आमतौर पर स्वचालित क्रेडिट बहाली को ट्रिगर नहीं करता है। आप अभी भी इस नीति की भुगतान-वापसी शर्तों या अपवादों के तहत समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं। हम यह वादा नहीं करते कि बहाल किए गए क्रेडिट के लिए प्रत्येक चल रहे कार्य को रद्द किया जा सकता है।

8. अद्यतन और संपर्क करें

सामग्री परिवर्तन की घोषणा आम तौर पर साइट पर या खाता ईमेल द्वारा कम से कम 15 दिन पहले की जाएगी, यहाँ एक अद्यतन संस्करण और तारीख के साथ। कानूनी या अत्यावश्यक सुरक्षा आवश्यकताओं के लिए नोटिस के साथ पहले बदलाव की आवश्यकता हो सकती है। नए नियम मौजूदा आदेशों से पहले से जुड़े अधिकारों को पूर्वव्यापी रूप से कम नहीं करते हैं।

रिफंड, बिलिंग, गोपनीयता या सुरक्षा के बारे में AI RAP के ऑपरेटर से support@ai-rap.org पर संपर्क करें।

संबंधित पृष्ठ: सेवा की शर्तें · गोपनीयता नीति.