De vuelta a casa

AI RAP Política de privacidad

Cómo maneja AI RAP cuentas, fotos, videos generados, pagos y correos electrónicos, y sus opciones de privacidad.

Última actualización: 2026-10-27

Versión: 1.1 · Revisado: 27 de octubre de 2026

1. Alcance y responsabilidad

Esta Política explica cómo el operador de AI RAP (“nosotros”) procesa la información personal cuando usted utiliza ai-rap.org. El operador de AI RAP determina los propósitos y medios del procesamiento del sitio descrito aquí. Contáctenos en support@ai-rap.org sobre privacidad.

Nuestro Términos de servicio rige el uso del servicio; nuestro Política de reembolso cubre reembolsos de pagos. Esta Política proporciona información sobre el procesamiento. Leerlo o utilizar el servicio no constituye en sí mismo el consentimiento a todo uso opcional de la información.

2. Información que procesamos

Cuentas, autenticación y seguridad

Cuando se registra o administra una cuenta, procesamos su nombre, correo electrónico, imagen de perfil, si se proporciona, información de verificación de contraseña, registros de verificación de correo electrónico y sesiones. Si usted la habilita y la selecciona, la autenticación Google, Microsoft o GitHub también implica detalles de perfil autorizados, identificadores de plataforma y credenciales necesarias para iniciar sesión o vincular cuentas. Las contraseñas se almacenan como hashes.

Para proteger el servicio y comprender las fuentes de registro, podemos registrar direcciones IP, información técnica del navegador y del dispositivo, tiempos de solicitud, referencias, etiquetas de campaña, idioma y un país o región inferido de la información de la red. Esto no significa que accedamos a la ubicación precisa de su dispositivo.

Creaciones, pedidos y soporte

Procesamos fotografías enviadas, temas de texto o rap, configuraciones de generación, estado de tareas, videos de salida, metadatos de medios y registros de crédito. Los borradores locales o las vistas previas de audio son diferentes de los envíos reales en la nube. La selección de un archivo local no establece por sí sola que se haya enviado a un modelo para su generación.

Las funciones pagas incluyen referencias de pedidos, montos, monedas, estado de pago y reembolso, períodos de suscripción, asignaciones de crédito y referencias de transacciones del proveedor de pagos. Waffo Pancake y sus instituciones de pago manejan los detalles de la tarjeta de pago; AI RAP no almacena números de tarjeta completos.

Las solicitudes de soporte, los tickets y los correos electrónicos solicitados incluyen la información de contacto, los mensajes, los archivos adjuntos y las referencias de pedidos o tareas que usted proporciona, junto con el estado del envío y los registros de entrega necesarios. No envíe a soporte su contraseña, número de tarjeta completo o material privado no relacionado.

3. Fotos, vídeos y correos electrónicos de resultados

Cuando la subida desde el móvil está habilitada, puedes escanear un código en tu ordenador y enviar fotos sin iniciar sesión en el teléfono. El formulario de creación también lo permite a los visitantes. Las fotos pasan por almacenamiento privado temporal antes de llegar al borrador o formulario del ordenador; esta transferencia no las envía al proveedor de generación ni envía el formulario. Los enlaces caducan en 10 minutos. Tras la recepción, cancelación o caducidad se bloquea el acceso a los archivos y comienza su eliminación programada, con reintentos si falla. Las imágenes de perfil, artículos y soporte siguen después sus procesos habituales de subida y guardado.

Los borradores permanecen en su navegador actual. Al enviar una generación, sus fotos se cargan en el almacenamiento privado R2. El proveedor que procesa la tarea (Fal o SeeAPI) recibe enlaces de lectura de duración limitada; si la tarea pasa a un proveedor de respaldo configurado, este también recibe los materiales necesarios para procesarla. Los videos terminados se guardan en nuestro almacenamiento privado. Las páginas de proyectos, fotos y descargas ordinarias de la cuenta verifican la titularidad de esta. Un enlace de salida del proveedor puede ser accesible para quien lo posea durante el período en que el proveedor lo conserve.

Puede solicitar un correo electrónico con los resultados de un proyecto individual o enviar y reenviar uno una vez finalizada la generación. Los correos electrónicos van únicamente al correo electrónico de su cuenta verificada e incluyen el tema del trabajo, su tema de rap, la configuración solicitada, los créditos cobrados y el resultado de la generación. Los mensajes de error reflejan el estado del reembolso registrado. Las instantáneas de correo electrónico utilizadas para los reintentos están cifradas; Los registros de correo electrónico no conservan los cuerpos de los mensajes que contienen las credenciales de descarga.

Los enlaces de correo electrónico con resultados exitosos permiten que cualquier persona que tenga el enlace completo pueda descargarlos sin iniciar sesión, así que reenvíelos con cuidado. Cada enlace caduca 30 días después de su primera preparación para su envío; los reintentos automáticos no lo extienden. Un reenvío manual crea un nuevo enlace, mientras que los enlaces más antiguos mantienen su vencimiento original. La caducidad no elimina tu trabajo. Eliminar el trabajo deshabilita inmediatamente todos los enlaces de correo electrónico asociados. Las páginas de trabajo, las fotografías originales y las descargas de cuentas ordinarias aún requieren que el propietario de la cuenta inicie sesión.

Las fotos originales y los videos generados permanecen con su proyecto. La eliminación de un proyecto terminado programa la eliminación de archivos a los que ya no hace referencia otro proyecto. Las cargas temporales no adjuntas se vuelven elegibles para la limpieza después de 24 horas. La eliminación de un proyecto aquí no implica la eliminación de los datos en poder del proveedor, cuyo procesamiento está sujeto a sus propias reglas de privacidad. Los borradores y el historial existentes permanecen en el almacenamiento del navegador y se pueden borrar a través de la configuración de datos del sitio de su navegador. Esto no elimina proyectos en su cuenta.

4. Finalidades y fundamento jurídico

Cuando la ley aplicable requiere un fundamento legal para el procesamiento, utilizamos los siguientes motivos para el propósito relevante:

  • Cumplir con nuestro acuerdo de servicio: crear cuentas, autenticar usuarios, generar y almacenar videos solicitados, entregar resultados, administrar créditos y suscripciones, conciliar pagos y manejar reembolsos.
  • Cumplimiento del acuerdo o intereses legítimos: responder solicitudes de soporte y enviar correos electrónicos de resultados solicitados, facturación, seguridad y avisos de estado del servicio.
  • Intereses legítimos: prevenir fraudes y abusos, solucionar problemas y mantener el servicio, dentro de expectativas razonables y sin anular los derechos legalmente protegidos.
  • Consentimiento u otro motivo permitido por la ley aplicable: analíticas opcionales, cookies que requieren consentimiento o futuras suscripciones voluntarias de marketing. Cuando se requiere consentimiento, éste debe obtenerse primero.
  • Obligaciones legales: mantener los registros financieros requeridos, responder a solicitudes regulatorias legales y manejar disputas legales.

Aceptar nuestros Términos no otorga consentimiento general para entrenar modelos con sus entradas. Los propósitos y restricciones del procesamiento de terceros también deben evaluarse según los términos aplicables del proveedor. La agregación no hace que los datos sean anónimos automáticamente si aún se puede identificar a las personas.

5. Proveedores e intercambio

No vendemos su información personal. Compartimos información según sea necesario para los fines anteriores con los siguientes proveedores. Incluir un servicio opcional no significa que cada visita los active todos:

  • Fal y SeeAPI (generación de video): El proveedor que procesa cada intento recibe el texto, la configuración y enlaces de lectura de duración limitada para las fotos, y devuelve el estado y el resultado de la tarea. Los proveedores pueden conservar entradas, resultados y registros de solicitudes según sus propias reglas. Consulte la Política de privacidad de Fal, la Política de privacidad de SeeAPI y la información de SeeAPI sobre el tratamiento de datos de API para conocer sus prácticas de tratamiento, conservación y eliminación.
  • Cloudflare R2: almacena objetos multimedia privados, incluidas fotos y vídeos utilizados en creaciones reales.
  • Waffo Pancake: maneja pagos, suscripciones y reembolsos aprobados, intercambiando la información necesaria para conciliar pedidos y beneficios con AI RAP.
  • Google, Microsoft y GitHub: brindan servicios de identidad cuando su función de inicio de sesión o vinculación de cuentas está habilitada y usted elige usarla.
  • Servicios de correo electrónico Resend o Cloudflare: envía correos electrónicos de verificación, seguridad o resultados según la configuración habilitada, procesando direcciones de destinatarios, contenido de correo electrónico e información de entrega.
  • Proveedores de análisis y atención al cliente: se podrán habilitar las herramientas de análisis del apartado 7. Si el soporte en vivo de Crisp o tawk.to está habilitado, ese servicio procesa los mensajes que usted envía y la información técnica necesaria.

También podemos revelar la información necesaria a las autoridades según lo exige la ley, o según sea necesario para abordar disputas y proteger a las personas y el servicio. Si una transferencia comercial involucra información personal, proporcionaremos los avisos correspondientes y exigiremos la protección correspondiente del destinatario. Solicitaremos el consentimiento por separado para otros fines cuando sea necesario legalmente.

6. Retención y eliminación

  • Datos locales: los borradores, las vistas previas históricas y los medios seleccionados localmente permanecen en el almacenamiento del navegador hasta que se eliminan mediante los controles del producto o del navegador, o hasta que el navegador los reclama. Cambiar de dispositivo, borrar datos del sitio o fallas en el navegador pueden hacerlos irrecuperables.
  • Medios en la nube: las fotos y resultados originales permanecen con su proyecto. La eliminación de un proyecto terminado programa la limpieza de los medios a los que otros proyectos ya no hacen referencia. La limpieza debe ejecutarse realmente y se puede volver a intentar después de un error. Las cargas no adjuntas se vuelven elegibles después de 24 horas.
  • Correos electrónicos de resultados: los enlaces de descarga son válidos por 30 días desde su primera preparación para el envío; la caducidad no elimina los proyectos. Los registros de envío y entrega pueden permanecer para reintentos, soporte y controles de seguridad. Usted y su proveedor de correo electrónico administran las copias de correo electrónico ya enviadas a su buzón.
  • Cuentas y otros registros comerciales: se conservan según sea necesario para mantener cuentas, conciliar créditos y pagos, abordar soporte, fraude o disputas, y cumplir con obligaciones financieras u otras obligaciones legales. No todos estos registros siguen los medios o los períodos de vencimiento de los enlaces. Eliminamos o desidentificamos información cuando ya no es necesaria su conservación.

Los controles de proyectos permiten la eliminación de proyectos elegibles. Comuníquese con el soporte para solicitar la eliminación de una cuenta, copias de información u otro tipo de eliminación. Eliminar un proyecto no significa que se hayan borrado todos los registros de tareas, pagos o seguridad, ni que un tercero haya eliminado sus copias. Explicamos la retención necesaria al gestionar una solicitud. La cancelación de la suscripción, la limpieza del almacenamiento local y la eliminación de datos en la nube son operaciones independientes.

7. Cookies, almacenamiento local y análisis

Las cookies necesarias respaldan la autenticación, las sesiones y la seguridad. Las preferencias de idioma, las opciones de cookies y el almacenamiento del navegador también admiten preferencias y creaciones locales. Cuando se ofrecen opciones de cookies, se puede guardar una aceptación o rechazo durante 365 días. Los controles del navegador pueden eliminar o limitar las cookies y el almacenamiento del sitio; bloquear las cookies necesarias puede impedir el inicio de sesión.

Dependiendo de la configuración habilitada, los proveedores de análisis pueden recibir visitas a páginas, clics en enlaces salientes, eventos de interacción, etiquetas de campaña e información técnica del dispositivo o de la red. Las herramientas potenciales y sus avisos de privacidad son:

Cuando se muestra una opción de cookie, puede aceptar o rechazar el almacenamiento opcional y los scripts que se rigen por esa opción. Es posible que la configuración del navegador o el rechazo de cookies no impidan todas las mediciones o solicitudes sin cookies necesarias para el servicio. Si Google AdSense está habilitado, Google también puede procesar información para la entrega de anuncios según su política de privacidad, un propósito independiente de la creación que usted solicita. Póngase en contacto con el soporte técnico sobre la configuración actual o las opciones de privacidad.

8. Correos electrónicos de servicio y marketing

Los códigos de verificación, avisos de seguridad, mensajes de facturación y resultados de proyectos que usted programe o envíe son comunicaciones de servicio. Los correos electrónicos de resultados no son suscripciones de marketing y el uso del servicio no autoriza automáticamente el marketing.

Si las suscripciones de marketing se ofrecen más adelante, obtendremos una opción separada cuando sea necesario y proporcionaremos un método para cancelar la suscripción. La exclusión voluntaria del marketing no detiene las comunicaciones de servicio necesarias. Reenvíe cuidadosamente los correos electrónicos que contengan información del proyecto o enlaces de descarga.

9. Derechos y solicitudes

Dependiendo de la legislación aplicable, podrá tener derechos de información, acceso y copia, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento. El desistimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado ante el mismo. También puede presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente.

Envíe un correo electrónico a support@ai-rap.org con la acción solicitada y el correo electrónico de su cuenta o la tarea necesaria o la referencia del pedido. Podemos verificar razonablemente su identidad y responderemos dentro de un mes de recibir la solicitud. Si se necesita una extensión legal, le explicaremos el motivo y el plazo previsto dentro de ese mes. La retención obligatoria o los derechos de otras personas pueden limitar algunas solicitudes; Explicaremos dónde se aplica esto.

10. Avisos de seguridad e incidencias

Utilizamos comprobaciones de propiedad de cuentas, controles de acceso, almacenamiento privado, credenciales de acceso restringido e instantáneas de reintento de correo electrónico cifradas para proteger la información. Las salvaguardias no pueden garantizar la seguridad absoluta de la transmisión o el almacenamiento en Internet. Proteja su cuenta y descargue enlaces.

Si ocurre un incidente de seguridad de la información personal, tomaremos las medidas de respuesta necesarias y notificaremos a las autoridades pertinentes y a las personas afectadas en las condiciones y plazos requeridos por la ley aplicable.

11. Tramitación internacional

Los proveedores pueden procesar información fuera de su país o región, donde las reglas de protección de datos pueden diferir. Para el procesamiento que requiera salvaguardias transfronterizas, tomaremos las medidas requeridas por la ley aplicable. Póngase en contacto con el soporte para obtener información sobre las ubicaciones de procesamiento y las salvaguardas relevantes para sus datos. Los compromisos de un proveedor no establecen automáticamente que AI RAP tenga todas las medidas idénticas implementadas.

12. Menores

Las cuentas AI RAP están destinadas a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de registro de personas menores de 18 años. Los adultos que suben fotografías que involucran a menores deben tener una base legal y el permiso necesario de un tutor, y no deben subir contenido dañino para menores. Contáctenos si sospecha que la información que involucra a menores se está manejando de manera contraria a esta Política para que podamos investigar y responder.

13. Actualizaciones

Publicamos revisiones, números de versión y fechas de actualización en esta página. Los cambios materiales normalmente se anunciarán en el sitio o por correo electrónico de la cuenta con al menos 15 días de anticipación. Los requisitos de seguridad legales o urgentes pueden requerir cambios anteriores, con notificación según corresponda. El uso continuado no reemplaza el consentimiento nuevo cuando ese consentimiento sea necesario.

14. Contacto

Comuníquese con el operador de AI RAP sobre cuentas, derechos de privacidad, seguridad de datos o esta Política en support@ai-rap.org.

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